Tres dimensiones y nueve variables para entender por qué una empresa familiar se rompe. Y un factor «+» que no cambia nada del sistema, salvo el día en que lo enciende todo.
Cuando una empresa familiar se rompe, casi nadie sabe decir por qué.
Se dan explicaciones que suenan razonables —«se pelearon los hermanos», «el papá no soltó», «entró el yerno»— pero ninguna explica el sistema. Son síntomas, no causas. Y con síntomas no se puede trabajar.
El Modelo FLY+ existe para eso: para poner nombre a lo que estaba pasando antes de que se rompiera.
La arquitectura
+ El Factor Plus — el evento gatillante que expone las grietas
L Lógica Empresarial — gobierno · mérito · legitimidad
Y Yacimiento Patrimonial — transparencia · formalidad · equidad
F Fuerzas Familiares — conversación · lealtades · confianza
Tres dimensiones, apoyadas una sobre otra, y un factor que las atraviesa.
Abajo, el cimiento emocional. Las Fuerzas Familiares. Es la base porque todo lo demás se construye sobre ella: si no hay conversación ni confianza, ninguna estructura aguanta.
En el medio, el legado que se construye encima. El Yacimiento Patrimonial. Lo que la familia tiene, cómo se sabe, cómo se reparte.
Arriba, elevándose hacia la cima. La Lógica Empresarial. El gobierno, el mérito, la legitimidad de quien dirige.
Y el Factor +: el evento que enciende el sistema.
Las nueve variables
F — Fuerzas Familiares
- F1 · Conversación. ¿Se puede hablar de lo difícil, o se evita?
- F2 · Lealtades. ¿Manda el criterio, o manda el bando?
- F3 · Confianza. ¿Se presume buena fe, o se presume lo contrario?
Y — Yacimiento Patrimonial
- Y1 · Transparencia. ¿Todos saben qué hay y cuánto vale?
- Y2 · Formalidad. ¿Está escrito, fechado y es exigible?
- Y3 · Equidad. ¿El reparto se percibe justo por quienes lo reciben?
L — Lógica Empresarial
- L1 · Gobierno. ¿Hay órganos que decidan de verdad?
- L2 · Mérito. ¿Se accede por capacidad o por apellido?
- L3 · Legitimidad. ¿Los demás reconocen a quien manda?
Cada variable se evalúa en una escala de 1 a 5, de crítico a sólido.
El Factor +
El «+» no es una décima variable. Es el evento gatillante: enfermedad, retiro, muerte, venta o desacuerdo grave.
No crea las grietas. Las expone.
Ese es el punto que más cuesta transmitir. Cuando una familia estalla tras la muerte del fundador, la explicación fácil es que la muerte causó el conflicto. No lo causó: lo destapó. El conflicto llevaba años instalado en variables que nadie estaba midiendo.
Por eso la sucesión duele tanto cuando llega sin aviso — y por eso las familias que miden a tiempo la viven de otra manera.
La figura original del libro
Así aparece el modelo en «Tus hijos van a destruir tu empresa», con su escala de medición:
Figura 9 del libro · El Modelo FLY+: cada eje y variable se evalúa en escala de 1 a 5. El + es el evento que enciende el sistema.
De dónde viene el modelo
La arquitectura amplía el modelo de los tres círculos de la empresa familiar de Tagiuri y Davis (1982).
- El eje F integra a Bruner (1991), Bowlby (1988) y Patterson, Grenny, McMillan y Switzler (2012).
- El eje L, a Davis, Schoorman y Donaldson (1997) y Jensen y Meckling (1976).
- El eje Y, a Jaffe (2010).
- El factor + retoma la noción de wicked problems de Rittel y Webber (1973).
Las nueve variables se desarrollan una por una en el libro «Tus hijos van a destruir tu empresa», y se miden en el diagnóstico FLY+.